Atenea Curvy
Información de Productos, Precios y Disponibilidad
1 Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Atenea Curvy (el “Sitio”) y/o al adquirir nuestros
productos, usted (“Usuario”) acepta cumplir estos Términos y Condiciones y nuestra
Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o
realizar compras.
2 Definiciones
● Atenea Curvy / Nosotros: La marca y/o la persona moral responsable de la
operación del Sitio y de la venta de productos.
● Usuario / Cliente: Toda persona que navega, realiza compras o solicita atención
mediante el Sitio o canales oficiales.
● Productos: Fajas de grado médico y accesorios relacionados, descritos en el Sitio.
3 Naturaleza de los Productos y Aviso Médico
3.1. Nuestras fajas de grado médico son productos de soporte y compresión diseñados
para uso postquirúrgico y/o estético, así como para soporte terapéutico de tejidos blandos.
3.2. No sustituyen un diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico profesional.
3.3. El uso postquirúrgico debe realizarse bajo recomendación y supervisión de un
profesional de la salud.
3.4. Contraindicaciones y precauciones: Personas con trastornos circulatorios,
afecciones dermatológicas activas, embarazo no supervisado, heridas abiertas,
hipersensibilidad cutánea, neuropatías o cualquier condición que pueda agravarse con
compresión deben consultar previamente a su médico.
3.5. El ajuste, talla y tiempo de uso son determinantes para la seguridad y eficacia. Un
ajuste inadecuado puede provocar molestias, alteraciones de la circulación o resultados
subóptimos.
4 Elegibilidad y Cuenta de Usuario
4.1. Para comprar en el Sitio, el Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal
para contratar.
4.2. Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus
credenciales, de la veracidad de la información proporcionada y de todas las actividades
realizadas desde su cuenta.
- Información de Productos, Precios y Disponibilidad
5.1. Nos esforzamos por describir los productos con precisión (materiales, tallas,
indicaciones, cuidados). No obstante, pueden existir variaciones menores por manufactura
o actualizaciones de lote.
5.2. Los precios se muestran en moneda local e incluyen/excluyen impuestos según se
indique en el Sitio.
5.3. La disponibilidad está sujeta a inventario y puede cambiar sin previo aviso.
5.4. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de precio y de
cancelar pedidos que se vean afectados por dichos errores, previa notificación y reembolso
correspondiente. - Órdenes, Pago y Facturación
6.1. Al confirmar su pedido, está realizando una oferta de compra sujeta a aceptación por
Atenea Curvy.
6.2. Aceptamos los métodos de pago indicados en el Sitio. Todas las transacciones están
sujetas a verificación antifraude.
6.3. Si requiere factura, deberá solicitarla en tiempo y forma aportando datos fiscales
completos.
6.4. Podremos rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de uso indebido,
incumplimiento de estos Términos o indisponibilidad de producto.
- Envíos, Entregas y Servicio a Domicilio
7.1. Realizamos envíos a las zonas y mediante las mensajerías indicadas en el Sitio; se
proporcionarán tiempos estimados de entrega.
7.2. Los costos de envío se informan antes de confirmar la compra.
7.3. Una vez entregado a la mensajería, la responsabilidad del transporte recae en el
proveedor; apoyaremos en la gestión de incidencias conforme a sus políticas.
7.4. Cuando exista servicio a domicilio (p. ej., pruebas de talla o asesoría), este se regirá
por disponibilidad geográfica, agenda y tarifas vigentes. El Usuario debe garantizar
condiciones seguras para la visita. - Cambios, Devoluciones y Garantía
8.1. Por razones higiénicas y sanitarias, las fajas que hayan sido usadas, lavadas o
manipuladas más allá de una inspección de talla no son elegibles para devolución, salvo
defecto de fabricación.
8.2. Se aceptarán cambios de talla si el producto está nuevo, sin uso, con etiquetas y
empaque original, dentro de X días desde la entrega (consulte el procedimiento en el Sitio).
8.3. Defectos de fabricación: Atenea Curvy evaluará el producto y, de confirmarse,
procederá con reparación, sustitución o reembolso a discreción, conforme a la
legislación aplicable.
8.4. No cubre daños derivados de uso indebido, lavado incorrecto, modificaciones,
desgaste normal o falta de seguimiento de instrucciones de cuidado. - Uso Adecuado, Cuidados y Responsabilidad del Usuario
9.1. El Usuario se compromete a seguir las instrucciones de uso, colocación, duración y
cuidado (lavado, secado, almacenamiento).
9.2. El Usuario reconoce que la elección de talla basada en medidas veraces es esencial
para evitar molestias o riesgos, y que debe interrumpir el uso y consultar a un profesional
ante dolor, entumecimiento, irritación o cualquier síntoma adverso.
- Propiedad Intelectual
10.1. Todo el contenido del Sitio (marcas, logotipos, textos, fotografías, diseño, software) es
propiedad de Atenea Curvy o se utiliza con autorización, y está protegido por las leyes de
propiedad intelectual.
10.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o creación de obras derivadas sin
autorización previa por escrito. - Contenido Generado por el Usuario (Reseñas y Comentarios)
11.1. Al publicar reseñas o comentarios, el Usuario otorga a Atenea Curvy una licencia no
exclusiva, gratuita y transferible para usar dicho contenido con fines promocionales,
siempre respetando la ética y la veracidad.
11.2. No se permitirán contenidos que sean difamatorios, ofensivos, engañosos o que
vulneren derechos de terceros. Podremos moderar o eliminar dicho contenido. - Protección de Datos Personales
12.1. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que
forma parte de estos Términos.
12.2. Implementamos medidas razonables de seguridad; sin embargo, ningún sistema es
totalmente invulnerable. El Usuario acepta los riesgos inherentes al entorno digital. - Prácticas de Marketing y Comunicaciones
13.1. Con el consentimiento del Usuario, podremos enviar comunicaciones comerciales
(promociones, novedades). Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento
mediante los mecanismos previstos.
13.2. Las promociones estarán sujetas a términos particulares (vigencia, cobertura,
restricciones). - Limitación de Responsabilidad
14.1. En la medida permitida por la ley, Atenea Curvy no será responsable por daños
indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de
los Productos.
14.2. Nuestra responsabilidad total frente al Usuario por reclamaciones vinculadas a una
compra específica no excederá el importe efectivamente pagado por el Producto en
cuestión.
14.3. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor ni nuestra
responsabilidad por defectos reconocidos.
- Cumplimiento Normativo
15.1. Operamos conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de comercio
electrónico, protección al consumidor y publicidad sanitaria.
15.2. La información de los productos busca ser clara, veraz y comprobable, evitando
afirmaciones que sugieran resultados garantizados o que sustituyan atención médica. - Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimientos debidos a eventos de fuerza mayor
(desastres naturales, fallas masivas, actos gubernamentales, conflictos laborales, etc.) que
estén fuera de nuestro control razonable. - Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido,
políticas o prácticas de dichos sitios. - Modificaciones de los Términos
Podremos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán
en vigor al publicarse en el Sitio, indicando la fecha de actualización. - Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier
controversia se someterá a los tribunales competentes de [Ciudad/Estado], renunciando
las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. - Atención al Cliente y Contacto
Para consultas, cambios, devoluciones o ejercicio de derechos de privacidad:
● Correo: ateneacurvy@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 81 1238 5355
● Domicilio: Torre Alterna, Constitución 1137-Piso 4, Obispado, 64060 Monterrey, N.L.
● Horario de atención: De 8:00 am a 11:00 pm.